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本帖最后由 zhaoheng0710 于 2016-12-21 14:38 编辑

         马博在论坛本来就是各种问题特别多,前段时间客服不审核信息就封玩家的账号,无理由给玩家限注等等的,这几天去马博玩一直都存款不到账,我选择的在线存款啊,前两次客服说要三小时到账,大家来说说,在线存款三小时到账,你们不感到无语?然而每次都是过了三小时不到账,找客服还是一句话,等  等  等,无语吧。‘最后都是四五个小时才催到帐
      昨天更是奇葩,存款400元,还是不到账,客服解释是查到我有一笔存款正在处理中,我让他催促一下,他就是不肯,非要让我等三小时,说了三小时过后才给你处理,我就等了三小时,还是说已经通知处理,你们答应我的三小时会帮我处理,现在已经过去十几个小时了,刚问了客服,还是那句话,已经通知财务了,耐心等待,一个在线存款要等这么久?还有你们的客服都是这样的???一点解决问题的态度都没有,说了让催促一下可好,就是认准没到三小时不给问,过了三小时再来,过了三小时就是那句已经通知财务,耐心等待,卧槽,这尼玛什么情况,你们能换位思考一下?????????????????已经连续很久的存款都是这样。去送现金也该到账了,

    最后马博最近有风险,劝大家别去了,就这个存款还不把你搞死啊。耽误了多少比赛。

    QQ截图20161221143345.png

        昨晚10点存款的
    现在依然没到,客服上午也是等1小时,现在还是让等1小时

    QQ截图20161221143354.png

   过了10个小时还是让等1小时。这样的娱乐城大家注意吧。耽误比赛就不说了,后期可能会到账,但是你们无语的行为谁还会来。一次两次线路缓慢。我连续几次都这样???

    还是那句话,后期到账也没什么用,每次都这样玩个毛。客服还都是这态度。大家慎重!
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海博木木 发表于 2016-12-21 15:05 |显示全部楼层
你好,您反馈的问题已经了解了,

已经联系专员进行沟通核实,有消息会第一时间通知您的,请稍安勿躁,耐心等待一下吧
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锅巴少爷 发表于 2016-12-21 15:05 |显示全部楼层
这种情况很多的玩家在其他的娱乐城也都遇到过,如果二十四小时不到账支付系统会自动将资金返还会您的账户,请不要着急耐心等待一下~
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zhaoheng0710 发表于 2016-12-21 15:08 |显示全部楼层
锅巴少爷 发表于 2016-12-21 15:05
这种情况很多的玩家在其他的娱乐城也都遇到过,如果二十四小时不到账支付系统会自动将资金返还会您的账户, ...

版主好 ,情况不一样,已经连续几次存款都这样,不是没有支付的问题,客服的回答是我们已经接收到您的支付,正在处理中,给我的解释就是正在处理中,让我等待,一等就是十几个小时,很是郁闷,而且这已经不是一两次了。正在处理中让客服催促一下就是用时间来压。

点评

MarathonBet马博  我们会已经向相关部门了解查询,很感谢您的反映,我们会跟进处理及改善。  详情 回复 发表于 2016-12-21 15:34
[发帖际遇]: zhaoheng0710 乐于助人,奖励 3 奖励积分. 幸运榜 / 衰神榜
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cris777 发表于 2016-12-21 15:29 |显示全部楼层
有时候是这样,以前我在凯发也经常遇到,等会儿就好了
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MarathonBet马博 发表于 2016-12-21 15:34 |显示全部楼层
zhaoheng0710 发表于 2016-12-21 15:08
版主好 ,情况不一样,已经连续几次存款都这样,不是没有支付的问题,客服的回答是我们已经接收到您的支付 ...

我们会已经向相关部门了解查询,很感谢您的反映,我们会跟进处理及改善。
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zhaoheng0710 发表于 2016-12-21 15:41 |显示全部楼层
cris777 发表于 2016-12-21 15:29
有时候是这样,以前我在凯发也经常遇到,等会儿就好了

我连续几次存款都这样了,等了十几个小时,客服说我的账号确实有存款等待处理,我让处理一下就是让我等,一直让我等 。
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zhaoheng0710 发表于 2016-12-21 16:03 |显示全部楼层
现在客服还是让等1小时再来   等1小时再来

等1小时再来   等1小时再来     
不无语???过了三小时就是等1小时,等了10几个了
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zhaoheng0710 发表于 2016-12-21 16:13 |显示全部楼层
MarathonBet马博 发表于 2016-12-21 15:34
我们会已经向相关部门了解查询,很感谢您的反映,我们会跟进处理及改善。

这股子气真是没得说,到账时间还是其次,也跟就是你们工作人员不作为,很简单处理的事,三小时过后,就是每次问,让我等等等,12点问说等一小时,13点问还是等一小时,现在还是这样 。我草,都是些什么玩意  。
[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 zhaoheng0710 头上,zhaoheng0710 赚了 2 海币. 幸运榜 / 衰神榜
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zhaoheng0710 发表于 2016-12-21 16:28 |显示全部楼层
真心再也不敢去,劝大家都不要去,到其他地方都去说说,这样搞就回到你们欧洲市场吧。
[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 zhaoheng0710 头上,zhaoheng0710 赚了 5 海币. 幸运榜 / 衰神榜
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