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海博商城
公司名称:1xbet
投诉内容:无法提款
相关图片: hibet.png
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本人于2017.5.6在1xbet存款1200元,后续下注电子竞技赛事后赢到了3900元左右。后续提款的时候,1xbet显示需要身份验证,我上传身份证后1XBET迟迟不跟我回复验证信息,后续各种刁难我,跟我说我是一人多账户,我并没有一人多账户。只是有过两次让我网友帮我存款的经历,注单全部都是我自己下注的,而且我在贵司输掉很多钱,没想到提款的时候居然还是这样故意刁难我。
现在我的账号已经无法正常登陆,贵司的邮件客服也并不回复我的邮件了。无奈我只能寻求海博论坛的帮助。
并且我在海博看过很多1XBET处理之间的帖子,别人还要求身份证和本人合影,身份证本人和邮件合影,而我什么都不说,现在发邮件也不回,我不明白我一个小户,一个充值玩家居然也会经历这个。
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1xbet 发表于 2017-5-9 19:14 |显示全部楼层
a630315673 发表于 2017-5-8 19:15
麻烦您公司给个合理解决办法,其他公司没有您这种做法。

亲爱的玩家,您好!经核实,由于您涉嫌多人多帐号参与下注,审核专家经由仔细调查与专业判定(库拉索/Curacao博彩委员会监管),故为您发送了“停止合作/关闭帐户”的判定邮件,此决定是基于您违反网站规则所下,无法再作更改。另外,我们有核实到您共计提款1万多,若您有其它信息需要反馈,可以直接私信我,感谢您的理解与信任!
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海博木木 发表于 2017-5-7 23:23 |显示全部楼层

会员您好,您反馈的问题已初步了解,

请将您的娱乐城账号站内信发送于“海博编辑”,谢谢配合,

这边会尽快进行沟通核实,在此期间请会员耐心等待。
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wq200168 发表于 2017-5-8 09:00 来自手机 |显示全部楼层
相信版主会给你处理好的
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a630315673 发表于 2017-5-8 09:34 来自手机 |显示全部楼层
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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海博编辑 发表于 2017-5-8 13:53 |显示全部楼层
会员您好,您的游戏账号我已收到,会马上与1xbet进行沟通核实,有消息会马上通知您,在此期间,请会员保持耐心,谢谢配合!
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a630315673 发表于 2017-5-8 14:15 |显示全部楼层
海博编辑 发表于 2017-5-8 13:53
会员您好,您的游戏账号我已收到,会马上与1xbet进行沟通核实,有消息会马上通知您,在此期间,请会员保持耐 ...

谢谢您!麻烦您帮我一下!十分感谢。
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1xbet 发表于 2017-5-8 16:01 |显示全部楼层
亲爱的玩家,您好,目前小管在跟进了解情况中,请您耐心等候回复。
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a630315673 发表于 2017-5-8 19:15 来自手机 |显示全部楼层
1xbet 发表于 2017-5-8 16:01
亲爱的玩家,您好,目前小管在跟进了解情况中,请您耐心等候回复。

麻烦您公司给个合理解决办法,其他公司没有您这种做法。

点评

1xbet  亲爱的玩家,您好!经核实,由于您涉嫌多人多帐号参与下注,审核专家经由仔细调查与专业判定(库拉索/Curacao博彩委员会监管),故为您发送了“停止合作/关闭帐户”的判定邮件,此决定是基于您违反网站规则所下,无法  详情 回复 发表于 2017-5-9 19:14
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a630315673 发表于 2017-5-9 19:36 |显示全部楼层
1xbet 发表于 2017-5-9 19:14
亲爱的玩家,您好!经核实,由于您涉嫌多人多帐号参与下注,审核专家经由仔细调查与专业判定(库拉索/Cur ...

我只寻求过帮助充值,并没有多人下注。

点评

1xbet  亲爱的玩家,您好!关于帐户是否多人充值或下注,的确存在多方操作的事实。由于审核专家的判定具有专业性,我方无权追踪过程与步骤。我们已与审核专家再次核实,被再次告知:这已是最终决定。 关于规则条款2.33,  详情 回复 发表于 2017-5-10 15:27
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